Seçenekler

Üyelere özel seçenekler için sisteme giriş yapınız. (Numara Şikayet bireysel üyeliği ücretsizdir.)
  • Banner 1
  • Banner 2

google samsung


Numara Şikayet Kurumsal Üyeliği

Numara Şikayet sisteminde kurumsal hesap açarak size iletilen şikayetleri yanıtlayabilir, müşterilerinizin problemlerini çözerek müşteri deneyimini arttırabilirsiniz. Numara Şikayet sisteminde iki tip kurumsal hesap yer almaktadır.

Standart Hesap

Standart hesap, ücretsiz kurumsal hesaptır. Üyelik için herhangi bir ücret gerektirmeyen bu hesap tipinde, reklam amaçlı kullandığınız numaraları sisteme girebilir, bu numaralara gelen şikayetleri takip edebilirsiniz. Şikayeti oluşturan kullanıcının e-mail adresine ulaşabilir, bu e-mail adresi ile kullanıcıya ulaşarak probleminin çözülmesine yardımcı olabilirsiniz. Problemi çözülen müşteri, kendi şikayet listesinde size ait numarayı seçerek “Çözüldü olarak işaretle” seçeneğini seçtiği durumda, numaranın kara listeden çıkmasını sağlayabilir, arama sonuçlarında da ilgili şikayeti “Çözüldü” olarak gözlemleyebilirsiniz.

Gold Hesap

Ücretli bir hizmet olan Gold Hesap’ta standart hesaba ek olarak;

  • Numaranıza şikayette bulunmuş kullanıcıya ait, kullanıcının, kullanıcı bilgileri kısmında paylaştığı tüm bilgileri görebilir
  • Şikayetlere site üzerinden cevap yazabilir
  • Şikayetleri çözebilir
  • Numaralarınıza ait şikayetlere ait istatistikleri görebilir
  • Numaralarınıza gelecek herhangi bir şikayette e-mail ile otomatik olarak bilgilendirilebilir
  • HTTP Bilgilendirme seçeneği ile şirket web sunucularındaki bir servisi çağırabilir
  • Otomatik şikayet karşılama mesajı oluşturabilir
  • Sizin numaralarınıza gelecek şikayetlerde kullanıcının telefon numarası bilgisinin girilmiş olması ön koşulu isteyebilir
  • “Müşteriyi Dinleyen Firmalar” listesinde şirket logonuzun şirket sitenize link verilerek görüntülenmesini sağlayabilirsiniz.

Gold Hesap üyeleri ayrıca sunulan Numara Şikayet API servisi sayesinde sorguladıkları numaranın "Beni Arama!" listesinde olup olmadığının kontrolünü gerçekleştirebilirler. "Beni Arama!" API erişimi her ay ilk 15 sorgu için ücretsizdir.

"Beni Arama!" servisi hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.

Numara Şikayet Gold Hesap, kurumların büyüklüklerine göre ücretlendirilmektedir. Kurumunuza özel fiyatları öğrenmek için lütfen irtibata geçiniz.

Numara Şikayet sisteminde kurumsal üyelik açmak için kurumsal iletişim formu aracılığı ile irtibata geçiniz.